分析：国际运营商海外拓展启示

主要内容：商贸,商业,零售,旅游,贸易,餐饮,电信,运营商

    国际化是国际众多运营商的重要战略，国际上许多运营商的国际收入占比呈逐年上升之势。就国际主导运营商来说，不少的国际业务在企业总收入中占有重要地位。如欧洲的德国电信和法国电信，亚太的新加坡电信，总收入中有一半甚至更多来自海外市场。国内运营商也日益重视海外拓展。中国移动已经成功进入巴基斯坦市场，中国电信等运营商也在按照自己的规划和路线，一步一个脚印地实施“走出去”战略。那么目前国际运营商在国际化方面有什么新的特征和趋势？对国内运营商的“走出去”有什么借鉴和启示？

    国际运营商海外拓展呈现新趋势

    上个世纪90年代，美国、西欧、亚太等发达国家和地区是国际化拓展的首选目标，国际化也基本是发达地区运营商的专利。但目前，国际运营商在海外拓展方面呈现出一些新的趋势和特点。

    (1)本土市场普遍呈现负增长，国际运营商更多依赖海外市场拉动收入增长

    有相当多的运营商，如沃达丰、德国电信、法国电信、西班牙电信、意大利电信等在国内市场面临激烈竞争，以及固网存量保有的困境，而普遍呈现负增长，因此企业的收入增长已经完全依赖海外市场。目前的海外市场，已经不再像早期只是国内市场的补充，现在已经成为必不可少的增长来源。

    (2)购并是海外拓展的主要手段

    2006财年，西班牙电信实现了41.5%的收入增长，法国电信实现了7.5%的增长，主要依赖于海外并购带来的快速扩张。西班牙电信陆续收购O2和控股捷克电信，法国电信收购西班牙移动运营商Amena的80%股权，是这些公司收入规模快速上升的重要原因。此外，沃达丰最近斥巨资收购印度运营商，德国电信、法国电信、AT&T陆续宣称将通过并购方式加强海外扩张，都说明了并购已成为国际运营商开拓海外市场时的主要手段。

    (3)国际化为企业规模提升及国际电信业排名提升作出重要贡献

    在海外市场实施并购，是快速提升企业收入规模的有效工具。以西班牙电信为例，公司在全球运营商中的排名已从2001年的第11位升至2006年的第5位，一举实现前几年提出的战略目标，公司依赖的主要是在拉美市场的大规模业务运营，以及近两年有所加强的欧洲运营。韩国电信(KT)提出要进入全球运营商前10强，阿联酋电信提出要进入前20强，对上述宏伟目标，仅靠这些运营商的本土市场显然远远不够，唯有国际化才可以支撑。

    (4)MEA、东南亚、拉美等新兴市场日益成为国际运营商拓展的重点

    MEA(中东和非洲)合计有约60个国家，总人口近10亿。目前除少数国家电信发展尚可外，大多数国家的电话普及率偏低，蕴藏着巨大商机。MEA已经成为国际运营商大力拓展的对象。如沃达丰在购买南非Vodacom的股权外，还表示对开拓其它非洲市场感兴趣。东南亚、拉美等地区也属于这样的新兴市场，新加坡电信已表示将加强在中亚及中东地区的扩张，印度市场今年也成为众多国际电信巨头的兴趣点。

    (5)国际化不再是发达地区运营商的专利，发展中国家的运营商也日益活跃于海外市场

    如今众多发展中地区的运营商也活跃于海外市场，并取得了不俗的业绩。马来西亚电信多年来着重在亚洲及周边地区布局，已取得相当可观的国际化规模。公司在亚、非十多个国家的运营商中持有股份，海外收入贡献了集团总收入的三分之一左右。阿联酋电信是另一个代表，作为中东地区第6大运营商，公司在中东及非洲地区拥有不少投资，此外还计划进军欧洲市场。

    新趋势对国内运营商的借鉴

    响应政府的号召，同时也为了拓展新的收入来源，国内运营商近年来在国际化方面作出了不少有益的尝试。中国电信在中国香港、美国、欧洲、新加坡设立分公司，在中亚设立代表处；网通成立欧洲和日本分公司；中国移动控股巴基斯坦第五大移动运营商Paktel；联通获得澳门特区CDMA牌照，等等。

    通过对国际运营商海外拓展趋势的观察和总结，可以给国内运营商的“走出去”之路提供不少有益的借鉴。

    (1)跟着政府、设备商和跨国企业“走出去”

    运营商“走出去”不应看成孤立的自身行为，而应与整个国家的发展与布局结合起来，巧妙利用各种外部条件和力量。如德国电信就曾先后利用欧洲经济一体化及欧盟东扩的机会，分别在西欧和东欧站稳脚跟。

    信息产业部近几年与不少周边国家和地区如俄罗斯、日本、韩国、东盟、中亚等，构建了通信领域的合作组织或长效机制。此外，我国政府主导或参与的区域经济一体化也有很多，如中俄蒙自由贸易区等。在这些政府主导的经济拓展和区域合作中，蕴藏着电信业的无限商机。

    中兴、华为等设备商，中石油、中石化等石油企业，在海外努力拓展市场。中兴的海外机构分布在全球数十个国家，中石油的海外油气项目遍布5大洲，它们在海外都有庞大的通信需求，为国内运营商的国际化拓展创造了条件，而语言和文化环境相同的优势带来了更多的合作机会。

    2)应有适合自身特点的海外拓展战略和路径

    从国际运营商来看，国际化取得成功的国际运营商，都有着清晰而有效的国际路线图。例如西班牙电信对拉美市场、德国电信对欧洲市场、新加坡电信对亚太市场等。目前已经不流行全面开花的海外拓展模式。例如英国电信早期欧、美、亚太等四面出击，结果抓不住重点，只能被动收缩。沃达丰也已经尝到摊子铺得太大的苦头，目前正在收缩阵线，由全面布局调整为重点布局。

    国内几大运营商已显现了较为清晰的海外拓展路径，而且特点各异。中国移动是从中亚到西亚，联通的目标是大中华区，中国电信和网通都是欧、美、亚太全面布局。各种拓展模式没有优劣之分。但至少来说，结合自身特点，挑选周边或文化相近的地区重点拓展，是国际化能够取得成功的前提条件。

    (3)注意本土化运作和文化的融合

    国际运营商在拓展海外市场的时候，一般会选择文化接近的地区进入，以及尽可能本土化运营，充分利用当地的资源和力量。i-mode在欧洲水土不服的根本原因，就是NTTDoCoMo原封不动地照搬在日本的运营模式，没有考虑到地域文化和习惯的差异。其中包括预付费问题、终端问题、业务问题等，都忽略了欧洲与日本本土之间的差异。

    国内运营商目前普遍处于“走出去”的初级阶段。花钱收购也许容易，但如何把企业运营好是个考验。这就需要整合集团资源及优势，搞好品牌、运营模式、技术等的输出，做好总部对海外业务的管理和支持，同时一定要注意本土化合作、管理和文化的融合。

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