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宽带变奏更新时间：2007-8-1 关注度： 文章来源：本站原创 责任编辑：zhanlihong
如何发展宽带，无疑是目前固网运营商最急需解决也是最头痛的一个命题。在移动业务和互联网的双重夹击下，固网原来的优势已荡然无存。突破目前宽带所面临的困境，运营商需要的是在新的技术和市场环境中找到一个合适的定位，将宽带变成不可阻挡的“现金牛”。 记者的一位多年从事宽带网络建设的朋友曾不无无奈地说：“不久前，宽带还是个香饽饽，装一套终端设备要五六百块，而短短几年间，固话和宽带资费成倍降低，移动电话已经成为主流了。” 这位朋友把固网的“失势”归结为技术的迅速变化。技术的新旧更替固然是不可阻挡的趋势，但是固网真的已经到了要遭淘汰的地步吗？ 如何发展宽带，无疑是目前固网运营商最急需解决也是最头痛的一个命题。在移动业务和互联网的双重夹击下，固网原来的优势已荡然无存。其实看看互联网的发展就会发现，固网并非没有潜能，运营商需要的是在新的技术和市场环境中找到一个合适的定位，将宽带变成不可阻挡的“现金牛”。互联网+电信也许就是下一个蓝海。 不做搬运工 目前，固网运营商正处在一个尴尬的境地：一方面，由于早期过于乐观地估计了网络发展形势，骨干传输层面的光缆过剩，部分城区与城郊光缆容量大量闲置。有统计显示，骨干层光缆的容量已经可以满足未来5-10年内的发展；而另一方面，面对越来越拥挤的互联网，运营商却不愿意放开带宽。 一年前的封杀“P2P下载”事件将这一矛盾推向了高潮。2005年5月，北京网通开始禁用BT下载消息不胫而走，顷刻间在网民间引起轩然大波。此后的一年间，电信、网通与铁通也多次放出风声要封杀BT，南京电信更是酝酿对宽带上网服务实行按流量计费。但是运营商的种种努力都在用户的强烈反对下不了了之。 对于用户来说，P2P是一种真正发挥了互联网开放和共享精神的技术，而对于运营商来说，P2P却是带宽的噩梦。曾经有统计显示，一旦放开P2P下载应用，P2P流量会在很短的时间内吃掉90%以上的带宽资源。 运营商投入巨资建设和维护的网络不但无法收到钱，而且免费的P2P还会占据企业大客户的带宽资源，而这一部分用户是固网运营商80%利润的来源。由此可以想见，在P2P模式下，如果电信运营商开放网络资源去做互联网，不但收不回成本，还需要投入维护费用，岂不是赔了夫人又折兵？ 在数据业务上，运营商没有尝到互联网的半点好处，却沦为了实实在在的“搬运工”，而在传统强项———语音上，运营商也受到来自互联网的挑战。VoIP的发展，使得大量的互联网信息服务商可以以很低的成本提供基于互联网的包括IP电话的多媒体通信业务，Skype的成功给运营商敲响了最后的警钟。 “现在的情况是网络运营商做搬运工，互联网信息服务提供商赚大钱。”UT斯达康首席科学家杨景对固网的发展有独到见解，“这不能说是正常现象，但是有其必然规律。互联网提供的服务是全球的，运营商提供的服务是局域的，绝大多数用户需要的服务是全球的。对于一般的数据业务和话音业务来说，局域服务的成本远远高于全局服务。” 运营商当然不会甘心保持这种状态，做信息服务业务提供商成为发展的必然方向。但是向综合信息服务商转型，必须解决最棘手的问题———宽带如何盈利？从传统思维入手，运营商最先想到了业务———打造一个“杀手级业务”，但是找到宽带的“杀手级业务”就能够转败为胜吗？ 从寻找杀手业务到寻找新模式 宽带的“杀手级业务”这个曾经让运营商魂牵梦绕的东西至今也没有出现。 可视电话、视频点播……这些有可能成为杀手级的业务，通过互联网技术的不断创新，“免费”的服务质量不断提高，一个个被“收编”了过去。 IPTV的出现着实让运营商兴奋了一阵，它汇集数据、语音和视频的高带宽业务，曾经被认为是宽带最后的杀手锏，是吸引TV用户转向IP的最有力武器。但是，克服了内容牌照等诸多问题在上海实现商用的IPTV，却与这个最初定位发生了不小的偏差。 上海IPTV内容提供商上海文广副总裁张大钟在接受记者采访时表示：“最初，我们把IPTV的受众定位于传统的TV用户，但是经过一年多的实际运营，我们发现对IPTV最感兴趣的还是宽带用户，他们需要IPTV提供的高附加值服务。” 其实，现在的IPTV已经不再是电视的概念，而演变成了TV门户的雏形。与互联网相同，IPTV基于IP网，非常利于实现交互，只需简单的二次开发，便可将已经形成成功商业模式的互联网服务(如Yahoo、Google、淘宝等)进行复制；同时，IPTV弥补了互联网网络不可靠、业务没有质量保证的缺点，服务提供商可以最大限度地控制服务流程并对用户进行认证，使很多需要高可靠性保证的视频业务也得以开展；更重要的是，作为服务的提供者，也是网络提供者的运营商可以真正从IPTV中盈利，而不是像互联网那样将大部分的服务费用分流给了SP。 在互联网时代，杀手级业务已经不复存在。在运营商激烈竞争的时代，杀手级应用即使出现，也会被迅速复制。一位业内专家表示：未来竞争比较适宜的经济理论还是长尾理论，即巨大的尾部市场是各种各样的个性化产品，应用和服务非常多，但每个产品的用户比较少，形成不了所谓杀手级应用的规模。这个时代，运营商要降低产品的成本，加快产品推出的速度，并引入产品生命周期管理，集腋成裘，靠速度取胜。他认为与其去寻找杀手级应用，不如在降低产品成本方面多下功夫，在单位时间和成本下，谁推出的试用产品数量多，速度快，反映好，谁就在未来的竞争中获取优势。 从上海IPTV的经营模式变化中，我们可以清晰地看到，单一的产品和服务已经无法满足客户的需求，他们需要的是更有吸引力的业务组合，或者说是平台。运营商传统的封闭式、点对点的服务模式已经完全无法满足这一需求变化。吸收互联网模式，使宽带真正“为己所用”，运营商需要的是在经营理念上转换思路。 平台提供商：一个不错的选择？ 运营商转型的一个关键问题是如何在未来市场中定位自己。仅仅做网络提供商肯定难求发展，但是如果将产业链上下游牢牢控制，所有的事情都自己做，是不是就能够成功呢？ 让我们先来看看互联网的发展之路：在Internet技术出现以后，将网络、应用和内容的运营进行分离似乎已经成为业界的共识。但是，基于网络、应用和内容的经营分离不仅提高了业务提供的成本、约束了业务提供商开发新业务的能力，也使得电信网络运营商进入高投入、低收入的管道提供商的困局。杨景认为：Internet实现的本质是一种技术分离，它把网络变成开放的平台，使得基于应用和内容的业务开发不再受到传统通信网络的通信能力和应用能力的制约，Internet发展经验告诉我们，尽管这种结构对促进信息产业的发展做出了巨大的贡献，但是，大多数业务提供商都难以建立有效的商业模型，电信运营商更陷入经营的困境。 显然，综合信息服务必须改变这种经营分离局面。重新构造的产业模型应该能够既支持二者的技术分离，又保持网络对业务的开放性。让综合信息服务商能够有效地运用通信和信息处理的资源提供服务，同时又有大量的业务提供商可以在综合信息服务商的资源下开发应用和内容，降低综合信息服务商和业务提供商的交易成本，促进整个产业的发展。 但是“做什么和不做什么”这个度却是运营商最难掌握的症结。“一方面，运营商在用户和产业链其他成员的驱动下不断投资扩容自己的网络，一方面又期望能够全业务经营，同时经营固网和移动，能够拿到IPTV经营牌照，甚至开信用卡公司。”杨景表示这种大包大揽的做法也许在互联网发展初期、SP没有很强实力的情况下可能成功，但是在现阶段没有前途。 杨景认为运营商应该借鉴携程网的成功模式，将自己打造成一个信息提供的开放的平台，与产业上各个环节实现互联，“让做卡的做卡、做内容的整合内容，运营商只需要提供一个对接的接口，以及最广大范围的用户接入，抑或将内容和媒体业务做些再加工，就可以得到丰厚的回报。” 提速最后一公里 尽管运营模式的探讨还在进行，如何营销宽带仍是运营商最头痛的问题，但是，在业务飞速增长的今天，提速最后一公里已经刻不容缓。 以上海为例，随着IPTV用户数增长迅速，其已经对现有的城域网和接入网造成很大压力，“突破用户数15万大关的关键是尽快改善网络情况，增加带宽。”张大钟向记者表示。据记者了解，由于安装IPTV需要2Mbps以上的带宽，上海电信已经进行了繁重的宽带网络提速工作，将普通512Kbps的速率提升到2Mbps，主要是通过下移POP点来实现。但是如果要开通更多互动业务，甚至开通高清频道，那么仅仅调整网络结构就不够了，“光纤到户将成为IPTV发展的必然趋势。”有专家表示。目前，上海电信正在将IPTV用的带宽升级到3Mbps，网络改造工作进一步展开。 其实，不只是IPTV，带宽(特别是接入带宽)正在成为运营商转型的一大软肋。提供综合信息接入平台需要集成大量视频、语音、数据业务，而这些业务对带宽的需求量十分巨大。目前中国电信和中国网通已经先后对接入网络进行改造，逐步将ADSL升级为ADSL2+，甚至VDSL2，提供2Mbps带宽的普遍服务。但是由于接入网和城域网结构复杂，设备七国八制，目前改造效果还不甚理想。 随着FTTH和WLAN技术的成熟，宽带接入技术的可选范围越来越广，对固网运营商应该算是极大的利好消息。但是如何让提速后的网络不再为他人做嫁衣？运营商还需要更务实的思考。
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