上海：旅游消费上扬 拉动商业消费明显

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　　五、商旅文活动多姿多彩、黄金周产品精彩纷呈。

　　节日期间，各类旅游产品琳琅满目、节庆活动精彩纷呈，为黄金周凝聚了大量人气。

　　淮海路沿线各大商厦推出了各类丰富多彩的广场文化活动30余项。复兴公园举行的爵士音乐周吸引了万余名爵士音乐爱好者，成为节日期间卢湾旅游文化一大亮点。静安区各商业企业推出了“畅想快乐、时尚休闲”系列活动，受到众多都市青年的青睐。首次横跨黄金周的“上海之春国际音乐节”推出了8大项主题活动、30多台音乐会，为市民游客献上了一道道精美的文化大餐。

　　龙华庙会、豫园商城春季民俗庙会在节日期间展示了老上海的商业气息和民俗文化，分别累计接待游客80万人次、216万人次；江湾体育场“亚洲极限运动会”、金山“2007世界沙滩排球巡回赛中国公开赛”等活动分别累计接待游客2万人次、20.2万人次；共青森林公园“第六届都市森林百花展”、上海大观园“十二金钗秀红楼”、世纪公园“浦东国际音乐嘉年华”、东方绿舟“夏日水狂欢”、分别累计接待游客13.8万人次、3.2万人次、10.95万人次、10.25万人次，分别同比增长14％、31％、11％、13％；东方明珠广播电视塔、野生动物园、金茂大厦观光厅、锦江乐园、上海海洋水族馆分别累计接待游客17.3万人次、13.98万人次、8.1万人次、13.65万人次、8.8万人次，分别同比增长4％、6％、2％、14％、38％。

　　六、旅游企业诚信经营意识增强、服务水平进一步提升。

　　节日期间，本市旅游企业结合行风建设，积极推行“阳光价格”，诚信经营意识进一步提高，从业人员“微笑服务”、“细微服务”、“明白服务”的服务意识增强，有效地促进了黄金周服务质量和水平的提升。黄金周七天，本市无重大旅游投诉。

　　黄金周期间，市假日办各成员单位、各区县假日协调机构协同配合，狠抓安全及服务质量，本市未发生重大安全事故。市旅游委在节日期间分赴本市各主要旅游景区（点）检查工作并慰问节日加班员工；市工商局共出动执法人员2659人次，检查商品交易市场、各类经营户等19000多户，受理各类消费者申（投）诉、举报近千件；市食品药品监管局出动监督员1944人次，检查食品经营单位、餐饮单位等3000多户；市公安局安排充足警力在游客集中的旅游景区（点）、主要商业街进行现场值勤、备勤，保护市民游客的人身财产安全；市交通局领导深入城市交通第一线，检查安全运营管理、交通服务保障工作并慰问加班员工；金山区政府高度重视黄金周食品卫生、市场供应、安全稳定等工作，区长及四位副区长深入海滩、廊下、枫泾三个重大活动场所工作第一线，保证了节日安全和市场秩序的平稳。上海旅游热线（962020）坚持24小时提供咨询和受理投诉服务，日均受理各类咨询、投诉近200件，极大地方便了市民游客。积聚的人流也给黄金周带来一些新的问题和情况。如本市西南角某古镇旅游环境差，出现向游客强行兜售商品，景区管理混乱等不和谐现象；本市个别经济型酒店预定系统及应急准备工作还待进一步完善；部分景区（点）游客流量不能得到有效控制、服务质量不稳定等引起游客不满。节日期间，黄浦、卢湾、普陀、金山、虹口、嘉定、青浦、崇明、静安、长宁、浦东、徐汇、宝山等区县旅游管理部门及时通报假日旅游工作情况，认真组织黄金周工作，为广大市民和游客营造了一个欢乐喜庆的节日氛围。

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