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山东药店职员痛斥潜规则也曾昧良心卖药
作者:佚名    情报分析来源:本站原创    点击数:    更新时间:2007-3-30

      3月27日,已经决定辞去药店销售员工作的小李说,他在山东济宁某知名连锁药店做药品零售工作两年了,也昧着良心向消费者推荐过疗效并不好但利润大的药。

    依利润大小推销药品

    推荐哪种药,依据的往往不是药效,也不是是否符合患者的症状,而是药品利润空间的大小。小李说,有些品牌的药由于利润空间比较小,会被要求限量销售,即使消费者点名要购买,销售人员也会千方百计地阻拦。“例如斯达舒、三九感冒灵等等,这些家喻户晓的药品利润空间小,一般是不予推荐的。”小李说,“如果消费者要三九感冒灵,销售人员就拿给他一些不知名的感冒药,就说效果是一样的,只是厂家不一样,价格还便宜。”

    同一种药,往往会有好几种品牌,比如说健胃消食片,有江中牌的,也有白云山牌的。普通消费者用药知识少,往往会把症状告诉销售人员,相信他们的推荐。

    小李说,一般非处方药没有大的副作用,也有因副作用比较大消费者找回来的,这时就告诉他们,出现副作用也是正常的,如果强烈要求,就退或换了也就没事了。

    低价药只是广告手段

    为何知名品牌的药利润空间小?小李说,济宁的药品连锁店价格战打得非常激烈,由于知名品牌的药一般各个药店都有售,所以价格被压得很低。为了吸引消费者,给人造成这家药店价格便宜的印象,有时赔钱也卖,比如有种进价4块3毛5的药,搞起活动来能卖到3块9。

    这只是表面的,小李说,药店往往会限制这些药的销售,或者根本不卖,这样做只是为了打广告,根本不指望着这些药赚钱。

    品牌药卖的价格低,不知名牌子的药卖的价就要高,这个差价就赚回来了,小李向记者透露了药店的经营之道,因为消费者一般只会比较知名品牌的药品价格,许多小品种的药只在个别药店有售。所以,消费者也不会比较出小品牌药的价格差异。

    不知名品牌的药利润能有多大?小李说,基本上都是一半以上。

    这样干他良心上过不去

    作为药店的销售员,小李也曾把价格贵但是效果并不好的药推荐给消费者,这让他良心受到考问的同时,也颇感无奈。

    “现在要辞职,是找到更好的工作了吗?”记者问。“没有。我只是觉得良心上过不去,我也有亲人,给消费者推荐这种药,我心里过意不去。为了营利而欺骗消费者,我觉得这是不负责任的。”小李说,这些问题不是个别药店的行为,已成为医药零售行业的普遍现象。

    小李说,他之所以把这些说出来,是想提醒广大消费者不要盲目相信销售员的推荐,购药时要认清药品的品牌。

情报分析录入:liangxiaodan    责任编辑:liangxiaodan 
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