上海市对部分达标百货店进行复查
更新时间：2008-1-23 点击数： 文章来源：本站原创 责任编辑：xueci
根据商务部《关于全面贯彻零售企业分等定级工作对的通知》和上海市百货业分 等定级办公室《关于加强金鼎百货店、达标百货店行业管理工作的意见》，上海百货 业分等定级办公室开展了对部分达标百货店的复查工作。复查目的是进一步贯彻商务 部对零售业分等定级工作的要求，提高百货行业的经营管理水平，促进上海百货零售 市场有序规范发展。
一、学习规范，掌握标准，提升自我 为搞好此次的复查，２００７年４月上海百货业分等定级办公室召开全体达标百 货店和金鼎百货店负责人会议，对《达标百货店规范》、《金鼎百货店规范》进行培 训。会后各单位积极行动，对照标准，寻找薄弱环节，有针对性地进行整改。为检验 行业的整改情况和行业的达标现状，分等定级办公室对部分企业进行了抽查。要求企 业高度重视本次抽查，安排专人具体负责，抓紧时间逐条对照标准，通过自查、自纠、 自补、自我打分，促使百货店达标工作取得明显的进展。
二、按照规范，严格程序，逐一打分 复查严格按照《达标百货店规范操作手册》进行，将《达标百货店操作手册》中 的一级指标６个、二级指标１６个、三级指标４０个、四级指标１５２个、合计２０ ０分值，根据工作内容，合并成商品质量业务管理６１分，服务质量现场管理５４分， 财务劳动人事管理３５分，安全消防节能环保５０分，共计２００分。通过查阅资料、 核对数据、现场检查和认真审核四道工作程序，对被查企业从硬件设施到软件建设， 从商品质量到业务管理，从商场环境到现场服务，从财务制度到劳动人事管理，从安 全消费到节能环保，逐一进行了检查和打分，最终平均分值为１７２．７８分（满分 为２００分）取得了满意的成绩。
三、对照规范，拾遗补缺，收效良好 各企业高度重视，确定了专人具体负责，统筹协调相关部门相关事宜的进度。利 用这次复查，找差距，采取补救措施，补资料、订制度，采取相关措施，使企业的各 项工作上了一个台阶。
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