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联手制造业的电子商务已经成为传统零售商的一种潜在威胁。
3月,似乎是颇为不安分的一个月。TCL、EPSON、飞利浦等家电制造商先后宣布与专业电子商务网站合作,开辟品牌旗舰店。随后,国美、苏宁、大中等传统家电零售巨头不约而同地高调增加对于网上商城的投入。制造商、传统经销商,双方巨头争相涉足电子商务领域,其目的绝不单单是看中网上交易市场这么简单。
以TCL为代表的家电制造商称,此举的目的是,“借助这些电子商务网站的高流量进行品牌宣传”。而事实上,其用意更像是为了摆脱单一依赖家电卖场的局面,直接对接销售主渠道。按照TCL的说法,就是“增加一种销售方式”。
表面上,国美等家电零售商涉足电子商务和制造商联手专业电子商务网站无关。但是,记者注意到,传统家电卖场的网上商城一直仅仅是产品的单一展示,不仅商品少,甚至很多商品无法购买。而家电卖场网上商城的这一劣势,却恰恰是专业电子商务平台的优势。
更新后的电子商城,完全改变过去的单一形式,增加三维、视频等展示方式,使网购的消费者能够更容易地了解产品。而国美的网购平台,甚至可以让消费者选择多种付款方式,包括货到付款、在线支付、在线分期付款等。这一吸取对手长处的做法,其意自明,意识到这一点的,不仅仅是家电行业,目前也成为传统零售商的共识。在此之前,具有“新中国第一店”之称的王府井百货正式涉足网上购物,开通“劲购网”。以国美、苏宁、家乐福为代表的传统零售商,已将联手制造业的电子商务视为一种潜在的威胁。
“目前我国的电子商务已经进入到突破性发展的阶段,很多专业网站都在寻求机会和制造商合作。”业内一位资深人士对记者说。在他看来,随之而来的很可能是制造商和专业网站的合作紧密期。“家电制造商在专业网站设店,不过是电子商务发展升级的表象。”为什么合作?该人士得出上述结论的根据在于,尽管目前我国电子商务每年创造的GDP已经超过2000亿元人民币,但是,相对于整个零售市场,它所占的比例仍然很小。其中,“商品真伪和质量问题”是制约其发展的一个重要原因。“制造商和电子商务相互靠拢,使这个问题逐渐得到解决,品牌代理商开始用把旗舰店开到购物网站上的方式来打消网民对于诚信问题的顾虑。”
对于制造商来说,摆脱单一的销售渠道,减少中间环节,节约流通成本,增加产品利润,促使其主动向专业的电子商务网站靠拢。“尽管网络销售目前还不是主流的销售方式,但网络销售具有信息反应快、销售成本低的优势。”业内专家指出,电子商务能够以最低的成本、最快捷的方式进一步扩大品牌商在主流消费群中的影响,迅速提供更广泛的渠道,把商品铺到全国各大城市,甚至二三级市场。这也是当前许多制造商更倾向于选择电子商务的原因。
同样,对于电子商务网站来说,尽管自身有着传统零售不可比拟的优势,即低廉的价格和齐全的商品,但是,产品真伪和质量问题一直是制约其发展的劣势。一家电子商务网站的业务经理表示,和制造商合作,无疑是摆脱长久以来制约自身发展的“诚信”问题的最佳方法。
实际上,制造业联手电子商务呈现的美好前景,才是促使他们继续加大投入的根本原因。某电子商务网站统计,网络购物用户能够接受低端到高端的各类产品,有46.3%的订单,单笔金额在4000元以上,还有很多订单来自偏远地区。而据国美统计,其网上商城的日均浏览量达到50万人次,2006年的网上销售已达到2.3亿元。来自苏宁的数据显示,自去年12月开通以来,苏宁的网上交易平台目前已实现3000万元的销售额。2007年,苏宁网上商城的销售目标是5亿元。
联手的力量
在电子商务对传统零售业的冲击波中,“联手”成为关键。
“两者联手的力量,才是导致传统零售业关注的原因。”业内人士认为。产品制造商的进入,使电子商务有了质量的保障。在这一前提下,其将网购的优势发挥到极致。
不久前,eBay易趣发布消息,其“品牌旗舰专区”上线。包括TCL、EPSON、华硕等70家国内外知名品牌,将在该专区内经营。eBay易趣除提供在线销售平台外,同时在服务和支付方面提供支持。
相隔几天,国内另一家购物网站——淘宝网也公开宣布,与多个厂商合作。
几天前,国内最大的网上商城——淘宝网公布一组数据。这组数据再次印证联手的力量。淘宝网2006年交易额突破169亿元,这一数字超过易初莲花(100亿元)、沃尔玛(99.3亿元)在华的全年营业额。
发展迅速不代表冲击
尽管肯定电子商务联手制造业的力量,也认同也对传统百货业带来影响,但是,专家仍然认为,迅猛发展的网上购物并不会冲击传统商业。“原因是厂商会把握好平衡,他们不愿意失去任何一个销售渠道。网上购物的产生,对于整个零售业来说,就是一个新的补充形式,将来也会是传统百货业的合作伙伴,同时也是对人们以往购物习惯的一次冲击与挑战。”
有消息称,传统零售巨头沃尔玛、家乐福等早已开始关注网上零售业,而且还亲自“触网”,借助网络扩大销售。
数据显示,目前在美国开展网络营销的企业中,70%%来自于传统零售企业。而中国连锁百强企业中,据说有70%%的企业建立网站,其中占26%%的企业开展不同程度的网络营销。
对此,专家表示,在较长一段时间内,零售业不可能“你死我活”,传统零售业和新兴零售业的触角彼此延伸,才能相互促进发展。
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