江城商家升级VIP服务 争夺高端客源

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      简单的茶点供应，到为客户提供约见朋友或进行商务洽谈场所……为应对日趋激烈的商业竞争，江城商家升级VIP贵宾服务，争夺高端客源。

    昨日“三八”节，武汉广场在7楼贵宾会所举办品牌时装秀，邀请60多位VIP客户参加。这是 该商场贵宾会所营销策略的重要内容之一。

    VIP客户消费额占各商场消费总额的比重逐年攀升，为争夺、稳定这部分高端客源，世贸、中南商业大楼、新世界等商场，都推出了VIP贵宾服务，如免费停车、赠送小礼品等。

    武广今年开辟了300多平方米的贵宾会所，让所有VIP客户办卡、续卡有了专属场所，并定期邀请贵宾参加艺术文化活动，提供上网、茶点、私人休息包间等服务。

    据估算，如将会所改为卖场，一年可带来数百万销售额。对此，武广总经理肖周云表示，武广通过此举拉近了与VIP客户距离，稳定客群，增加其来店消费，带来的收益难以测算。