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张女士在阿迪达斯专卖店购买了一条黑色运动裤,第一次水洗后发现裤子中缝的白道被染上红色。张女士怀疑运动裤掉色,要求退货。专卖店所属的代理公司称,如果质检发现质量问题,公司会负责退货和质检的相应费用,但公司不提供质检样品。 张女士说,前天专卖店长称公司经检查发现没有掉色。昨天,张女士取回运动裤并联系了服装质检站。“质检站说必须送一条新裤子来质检。”张女士说,她要求专卖店提供但被拒绝,她打算自己再买一条。 昨天,专卖店店长称,一名姓刘的宝盛道吉公司负责人说,张女士的运动裤是涤纶制品,阿迪达斯曾给各代理公司下文指出,掉色属于洗涤不当不管退货。 刘先生称,张女士如果要退货,就要提供质检报告,专卖店不提供样品。
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