海外运营商业务创新经验研究

   目   录

前言 1
本报告主要结论 4
一、业务创新在海外运营商战略中的地位研究 6
1.1业务创新是转型战略的核心 6
1.2制定明确的业务创新或研发战略 7
二、海外运营商业务创新策略研究 9
2.1 深化用户细分，挖掘用户需求 9
2.2 利用已有网络和已有业务开展多层次的创新 11
2.3 积极利用新的网络和技术进行业务创新 15
2.4 研发工作与业务和市场紧密结合 16
2.5 与产业链各环节紧密合作 18
2.6 在业务创新中灵活运用品牌要素 19
三、海外运营商业务创新保障机制研究 20
3.1重视研发布局和投入 20
3.1.1合理的研发布局为业务创新提供基础保障 20
3.1.2大量的研发资金投入为业务创新提供财务保障 22
3.2 人才培养和激励机制 23
3.3 基础研究和应用开发并重 25
3.4 重视知识产权保护 25
四、对我国运营商业务创新的建议 29
4.1创新概念已逐渐深入，创新成果初步呈现 29
4.2业务创新策略与保障机制尚需完善 29
4.2.1丰富深化业务创新策略 29
4.2.2加强业务创新保障机制 31

附件一 32
一、法国电信业务创新经验研究 32
1.1 制定了明确的使命与战略定位 32
1.2 向以客户为核心的研发结构转移 35
1.3 保证研发投入 36
1.4 重视知识产权保护 36
1.5 加强与外部机构的合作 37
1.6 加强对业务创新工作的激励 37
二、NTT DOCOMO业务创新经验研究 38
2.1 从战略高度重视技术业务创新 39
2.2 完备的科研结构 39
2.3 资源投入和人员建设 40
2.4 研发模式及其成果管理 42

   图目录

图1 研究思路图 3
图2 NTT DOCOMO公司研发战略 8
图3 业务创新策略分析流程 9
图4 法国电信研发部门主要分支机构 17
图5 NTT DOCOMO研发机构布局 22
图6 NTT DOCOMO研发经费占营业收入比重 22
图7 NTT DOCOMO知识产权协作流程 27
图8 法国电信研发部门主要分支机构 35
 

   表目录

表1 业务创新在运营商转型中的体现 7
表2 SK用户细分案例分析 10
表3 法国电信“NEXT”战略创新型业务示例 12
表4 NTT DOCOMO 研发部门职责和人员 21