中国 IVR 市场研究报告

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第1 章 IVR 的定义和 分类

1.1 IVR 定义

1.2 IVR 概述

1.3 IVR 业务分类

第2 章 中国IVR 市场发展概况

2.1 中国IVR 市场收入规模及预测

2.2 中国IVR 用户规模及预测

2.3 IVR 用户占整个移动增值用户的比例

第3 章 中国移动通信与移动增值服务市场发展分析

3.1 中国移动通信市场发展规模与预测

3.2 中国移动增值服务市场发展规模与预测

第4 章 电信运营商IVR 业务分析

4.1 中国移动

4.1.1 中国移动品牌体系

4.1.2 中国移动SP 政策以及IVR 收入分配模式

4.2 中国联通

4.2.1 中国联通品牌体系

4.2.2 中国联通SP 政策以及IVR 收入分配模式

4.3 中国移动和中国联通IVR 业务比较

4.3.1 音信互动“12590 ”业务

4.3.2 娱音在线“12586 ”业务

4.3.3 联通丽音街业务

第5 章 主要SP 分析

5.1 TOM

5.2 新浪

5.3 滚石移动

5.4 北京和合盛视（原博升拓）

5.5 腾讯

5.6 鸿联九五

5.7 空中网

5.8 清华深讯

5.9 SP 整体分析

5.9.1 整体产品特点分析

5.9.2 营销策略分析

第6 章 IVR 主要业务分析

6.1 SP 各业务收入份额

6.2 IVR 用户主要使用的服务类型

6.3 主要SP 的IVR 聊天交友业务介绍

6.3.1 目前国内主流IVR 交友产品

6.3.2 IVR 聊天交友业务得主要发展趋势体现

6.4 IVR 聊天类业务分析

6.5 IVR 歌曲音乐类业务分析

6.6 IVR 其他业务分析

第7 章 用户研究

7.1 样本基本情况介绍

7.2 目前移动 IVR 业务用户的性别分析

7.3 目前 IVR 业务用户的年龄段分析

7.4 目前 IVR 业务用户的各地区用户基础分析

7.5 IVR 用户消费偏好分析

7.6 IVR 用户使用习惯分析

7.6.1IVR 用户最常使用的聊天服务

7.6.2IVR 用户使用IVR 服务频率情况

7.6.3IVR 用户对目前IVR 服务收费价格的态度

7.7 用户对IVR 服务的满意度分析

7.7.1 用户对IVR 服务不满意状况分析

7.7.2IVR 用户未来预计IVR 服务使用情况分析