|
|||||||||
|
|
||||||||||
|
||||
|
中国移动通信企业发展现状分析及品牌建设研究报告（2007）更新时间：2007-6-5 关注度： 报告来源：本站原创 报告录入：xueci
【概述】 ●中国移动通信企业品牌创新的共性 【发展研究】 ●中国电信产业的历史与现状 ●中国移动通信市场的现状与特点 ○中国移动通信市场的现状 ○中国移动通信市场的特点 ●中国移动通信市场上的质量、价格与互联互通 ○中国移动通信市场上所采用的技术标准与服务 ○中国移动通信市场的价格 ○中国移动通信市场的互联互通 ●第二章 中国移动通信企业品牌创新的现状 ○中国移动通信企业品牌创新的历程 ○中国移动通信企业的品牌体系 ○中国移动通信企业品牌地位 ○中国移动通信企业品牌在消费者中的认知忠诚度 ○中国移动通信企业品牌创新存在竞争关系 【市场分析】 ●基于客户关系生命周期的客户管理 ○客户关系管理与客户管理概述 ○客户关系生命周期理论 ○基于客户关系生命周期的客户管理 ●移动通信企业的客户 ○客户的概念 ○客户关系的类型 ●客户细分 ○基于客户基本特征的细分 ○基于消费者行为的细分 ○移动通信企业的客户细分 ●客户金字塔模型与大客户管理 ●客户组合分布矩阵与企业客户状态分布 ○客户组合分布矩阵 ○企业客户状态分布 【问题及对策】 ●移动通信企业的客户流失分析 ○客户流失概述 ○移动通信企业的流失客户与客户流失分析 ○移动通信企业客户流失分析过程 ●中国移动通信企业品牌创新中存在的问题 ●中国移动通信企业品牌创新的对策 ○从细分市场创建品牌 ○注重品牌内涵的建设 ○调整品牌结构，优化品牌组合 ○深化跟SP合作的产业链营销模式 【竞争与品牌】 ●移动通信市场的进入模型与竞争策略分析 ○模型的构造 ○消费者的选择 ○价格竞争 ○兼容性水平的决定 ○竞争策略 【重点企业分析】 ●中国移动集团公司竞争力分析 ○外部环境分析 ○内部资源与能力分析 ○竞争力的综合评价 ○保持竞争优势的策略 ○消除竞争劣势的策略 ○抓住市场机会的策略 ○减小市场威胁的策略 【投资分析】 ●客户当前价值与潜在价值计算 ○客户当前价值 ○客户潜在价值 ●移动通信企业客户潜在价值计算 【政策与制度】 ●移动通信市场中管制政策的分析 ○政府管制政策的意义 ○市场进入的管制模型 ○对技术标准的管制 【环境分析】 ●外部环境分析 ○分析框架 ○分析要素说明 ●内部资源与能力分析 ○分析框架 ○分析要素说明 【考核与评价】 ●企业竞争力的综合评价 ●客户满意与客户忠诚及其关系 ○客户满意概述 ○客户忠诚概述 ○客户满意度和客户忠诚度的关系 ●客户满意度评价 ○客户满意度理论模型 ○客户满意度评价模型 ○移动通信企业客户满意度评价 ●移动通信企业客户忠诚度评价 【链式分析】 ●中国移动通信市场的参与者 ○移动运营商 ○系统/终端设备生产商 ○服务提供商 ○消费者 |
|
研究报告搜索
京ICP备07033022号 报告直通车版权所有