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中国零售业发展分析与管理咨询报告（2006）更新时间：2007-5-31 关注度： 报告来源：本站原创 报告录入：stefanie
第1篇概述篇 第1章 我国零售业的发展过程 第2章 我国零售业总体概况 第1节 零售业已成为经济中的热点产业 第2节 结构调整初见成效 第3节 零售业市场化程度大大提高 第3章 零售企业竞争力的内涵 第1节 零售企业的界定 第2节 零售企业竞争力内涵 第3节 零售业的行业特点 第4章 零售企业自有品牌的特点及内涵 第1节 零售企业自有品牌的分类 第2节 零售企业自有品牌的供应 第3节 零售企业自有品牌的差异化策略 第4节 零售企业自有品牌应包含的内涵 第5章 我国零售企业发展自有品牌势在必行 第2篇发展篇 第6章 我国零售业的发展现状 第1节 市场规模和增长 第2节 供求关系 第3节 消费结构 第4节 盈利潜力 第5节 连锁和管理集约化的趋势 第7章 加入WTO 和中国零售业 第8章 后WTO时代中国零售企业发展现状的实证分析 第1节 规模发展分析 第2节 业态发展分析 第3节 空间布局分析 第4节 扩张战略分析 第4节 零售企业的经营特点 第5节 零售企业预算管理的目标 第3篇分述篇 第9章 中国零售企业经营模式分析 第1节 专营店 第2节 百货商店 第3节 超级市场 第4节 便利店 第10章 国内零售企业预算管理现状 第11章 客户关系管理在我国大型零售企业应用现状 第12章 零售企业预算管理的实施体系 第1节 预算管理的内容 第2节 预算的管理机构和管理流程 第3节 预算编制程序和方法 第13章 零售企业预算管理的配套体系 第14章 我国大型零售企业实施跨国营销的现状分析 第15章 我国大型零售企业实施跨国营销进入目标市场国模式 第1节 实施跨国营销的主要零售企业 第2节 我国大型零售企业实施跨国营销的特点 第16章 我国零售企业对分店扩张模式的选择 第1节 选择国际化路径 第2节 选择进入目标国市场的零售业态 第3节 进入目标市场的主要方式 第17章 我国零售企业对分店扩张模式的选择 第4篇借鉴篇 第18章 国外零售企业发展总体状况和趋势 第1节 国外零售业发展现状 第2节 国外零售企业发展趋势 第19章 中外零售企业竞争力对比分析 第1节 竞争力比较分析 第2节 原因分析 第5篇问题篇 第20章 策略成本管理实施中存在的难题 第1节 策略成本管理所依据的基础资料不够准确和全面 第2节 策略成本管理的分析方法存有较大的主观性 第3节 策略成本管理受决策者的多方面影响 第4节 企业未来竞争环境的不确定性 第21章 我国大型零售企业应用客户关系管理存在的问题 第22章 我国大型零售企业实施客户关系管理的难点 第1节 管理观念更新慢 第2节 组织结构和流程改造困难 第3节 技术上实施的难度 第4节 资金和人才配置方面的制约 第23章 实施自有品牌战略存在一定风险 第24章 我国零售企业自有品牌发展中存在的问题 第25章 我国大型零售企业实施跨国营销的障碍分析 第6篇竞争篇 第26章 我国零售业的竞争焦点 第1节 业态之间的竞争 第2节 竞争态势 第3节 购并和重组的趋势 第27章 本土零售业面临的挑战 第1节 政策保护扇去掉后面临的竞争压力 第2节 外资零售商强劲实力的挑战 第28章 我国大型零售企业面临的竞争环境 第1节 新进入者的威胁 第2节 替代品的威胁 第3节 顾客侃价能力 第4节 供应商侃价能力 第5节 现有竞争者的竞争 第29章 我国大型零售企业竞争力现状 第1节 信息技术的运用落后于世界发达国家 第2节 规模经营方面的差距 第3节 经营观念落后，营销手段单一 第4节 在商品价格上我国零售企业明显处于劣势 第30章 零售企业竞争力的主要表现 第1节 零售企业获得顾客忠实度的能力 第2节 零售企业与供应商深入合作的能力 第3节 零售企业的信息化管理能力 第4节 成本控制能力 第31章 我国零售企业参与国际竞争的劣势 第32章 后WTO时代中国零售企业发展的SWOT总结 第1节 机遇与威胁总结 第2节 优势与劣势总结 第7篇因素篇 第33章 中国零售企业国际化的动因 第1节 经济全球化进程的必然结果 第2节 零售市场过度竞争迫使我国零售企业开拓国际市场 第3节 国际市场的无限商机诱使零售企业"走出去" 第4节 国际化是零售企业实现规模化经营的重要途径 第5节 国际化经营是零售业优化资源配置 第34章 零售企业跨国营销的动因分析 第1节 零售企业实施跨国营销的"推动力" 第2节 零售企业实施跨国营销的"拉动力" 第35章 我国零售企业跨国营销的动因 第1节 我国零售企业跨国营销的"推动力" 第2节 我国零售企业跨国营销的"拉动力 第8篇产业篇 第36章 中国零售业宏观环境分析 第1节 经济环境 第2节 国家政策 第3节 社会文化 第4节 技术发展 第37章 中国零售企业所处的外部竞争环境 第38章 中国零售企业内部基本状况分析 第1节 体制不相配 第2节 商业观念落后 第3节 信息化程度及管理能力低 第39章 后WTO时代中国零售企业的宏观环境 第1节 政治法律环境 第2节 经济环境 第3节 社会文化环境 第4节 技术环境 第40章 后WTO时代中国零售企业的行业环境 第1节 新进入者的威胁--外商进入的威胁 第2节 替代威胁--新兴业态对原有业态的威胁 第3节 顾客的议价能力 第4节 供应商的议价能力 第5节 行业内企业的竞争 第9篇投资篇 第41章 中国零售企业"走出去"的可行性分析 第10篇公司篇 第42章 我国大型零售企业客户关系管理的战略目标 第1节 通过实施客户关系管理形成以客户为中心的企业文化 第2节 通过客户关系管理与供应链管理的整合提升核心竞争力 第43章 我国大型零售企业选择目标国市场的战略 第1节 零售企业跨国营销目标市场战略的步骤 第2节 国际市场细分 第3节 评价国际细分市场 第4节 我国大型零售企业内部环境与开发能力分析 第5节 确定目标国市场的综合指标体系 第6节 不同业态的零售企业对目标国市场的选择 第11篇展望篇 第44章 中国零售企业发展趋势 第12篇对策篇 第45章 中国零售企业核心竞争能力培育的途径 第1节 建立核心竞争能力的前提 第2节 开发核心竞争能力 第3节 核心竞争能力的保护 第46章 我国大型零售企业实施客户关系管理的基本策略 第1节 客户分析 第2节 深入了解目标客户 第3节 关系网络发展 第4节 创造并传递客户价值 第5节 关系管理 第47章 我国大型零售企业实施客户关系管理的支持策略 第1节 企业文化和领导 第2节 数据仓库或数据库 第3节 IT基础设施建设 第4节 业务流程重组及组织结构设计 第5节 人力资源管理 第48章 中国零售企业国际化经营战略选择与战略措施 第1节 中国零售企业跨国经营战略选择 第2节 中国零售企业跨国经营战略措施建议 第49章 我国零售企业实施自有品牌战略的具体操作建议 第50章 零售业服务营销的发展对策 第51章 我国零售企业自有品牌策略研究 第52章 培养国际适应能力 第1节 把握国际市场的动态，做好发展战略规划 第2节 培养和谐型的企业文化 第53章 创造规模优势 第1节 扩大企业的规模 第2节 完善连锁经营体系 第3节 完善多业态管理的模式 第54章 营造产品和服务的优势 第1节 针对目标市场的情况设计产品和服务的组合 第2节 积极开发自有品牌 第55章 创新技术 第1节 应用新技术提升企业的核心竞争力 第2节 加快人才的培养，全面提高员工素质 第56章 后 WTO时代中国零售企业的发展战略设计 第1节 规模发展战略 第2节 空间布局战略 第3节 扩张战略 第4节 业态战略 第5节 营销战略 第13篇专题篇 第57章 我国大型零售企业实施客户关系管理的必要性 第1节 客户是我国大型零售企业与外资零售企业之间竞争的焦点 第2节 客户关系管理为我国大型零售企业带来的优势 第58章 零售企业客户关系管理的功能 第1节 强大的数据查询功能 第2节 企业各工作流程的标准一致 第3节 完善的分析功能
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