中国邮政函件业务发展现状及趋势研究报告

【报告名称】	中国邮政函件业务发展现状及趋势研究报告
【关 键 词】	物流|运输|快递|货运|仓储|中国邮政|函件业务|发展状况
【完成日期】	2006年12月
【报告页数】	136页
【交付方式】	特快专递/EMAIL
【报告价格】	印刷版/电子版:4600元     两版合价:4900元
【订购电话】	010-82628755

【概述】

     ●商业信函的功能分析

     ●函件业务基本知识

         ○函件的分类

         ○函件的准寄范围

     ●建立邮政函件业务服务质量保证体系的重要意义

         ○建立服务质量保证体系是函件业务提高服务质量的必然要求

         ○建立服务质量保证体系是提高企业和社会经济效益的关键

         ○服务质量保证体系是提高市场竞争力的支柱

         ○服务质量保证体系是企业管理和技术水平的综合反映

         ○邮政函件业务服务质量保证体系使邮政函件业务具有待续改进服务质量的能力

         ○邮政函件业务服务质量保证体系是企业精神文明象征

【发展现状及发展趋势】

     ●邮政函件业务的发展现状

     ●邮政函件业务的发展趋势

【国际借鉴】

     ●全球邮政国际函件业务总体发展状况

     ●国外邮政函件产品发展现状

【产品与市场结构分析】

     ●中国邮政商函业务STP战略

         ○商函业务市场细分

         ○商函业务目标市场选择

         ○商函业务市场定位

     ●邮政函件产品基本发展情况

【区域及地方发展分析】

     ●北京邮政国际函件发展分析

         ○北京邮政国际函件业务的竞争分析

         ○北京邮政国际函件业务问题及原因分析

         ○北京邮政国际函件业务发展对策研究

         ○国际函件业务发展相关问题探讨

         ○北京邮政国际函件业务展望

     ●吉林函件业务发展分析

         ○吉林省函件业务发展的战略目标

         ○吉林省函件业务发展的战略对策

【外部环境分析篇】

     ●我国邮政商函业务发展环境分析

     ●SWOT分析

【生产与作业管理】

     ●函件业务的生产组织管理

         ○函件收寄

         ○函件分拣封发

         ○函件运输

         ○函件投递

     ●邮政函件业务服务质量保证体系的要素及其职能

         ○邮政函件业务服务质量形成过程分析

         ○邮政函件业务服务质量保证体系要素及质量职能

         ○建立邮政函件业务服务质量保证体系的原则

         ○邮政函件业务服务质量保证体系的功能和组织设计

         ○邮政函件业务服务质量保证体系模式

     ●邮政函件业务服务质量保证体系子系统分析

         ○邮政函件业务服务质量策划系统分析

         ○邮政函件业务服务质量保证组织系统分析

         ○邮政函件业务服务质量控制系统分析

         ○邮政函件业务服务质量评价系统分析

         ○邮政函件业务服务质量信息系统分析

         ○邮政函件业务服务质量改进系统分析

【发展战略与经营策略】

     ●中国邮政商函业务4PS策略

         ○商函业务的产品策略

         ○商函业务的价格策略

         ○商函业务的渠道策略

         ○商函业务的促销策略

 【理论与专题研究】

     ●函件业务服务质量保证概念分析

     ●函件业务服务质量保证体系概念分析

上一篇研究报告： 中国物流外包市场发展现状及对策研究报告

下一篇研究报告： 中国物流企业战略营销发展研究报告（2007）